얼마전에 대한항공측에서 직접 제작한 승무원 동영상을 올려서 승준생들 사이에서 화제가 되고 있죠.
대한항공에서 승무원 동영상을 만들었을때 이것을 가장 깊게 관찰하는 사람은 누구일까요?
아마도 승무원 준비생들이 아닐까 판단되고, 이를 통해서 우리항공사가 원하는 스탠다드한 승무원상을 보여준것 같습니다.
[동영상으로 보는 대한항공 채용기준 변화조짐의 가능성]
지금까지 대한항공 승무원 동영상중에서 이름까지 공개한 동영상은 처음 본것 같습니다
그리고 비행업무를 완전히 이렇게 오픈한 것도 처음 보는것 같습니다.
품위를 중시했던 대한항공이 손걸레 청소를하고 있는 승무원 모습을 보인것도 의외입니다.
회장님이 바뀌면서 승무원에 대한 애정,비중이 높아졌다고도 생각도 들었습니다.
일단 동영상은 신입승무원의 생각도 들어 있겠지만
전반적인 대화 내용들은 대한항공측에서 각본을 하셨다고 생각이 들어요
위 대한항공승무원 동영상을 봤을때 앞으로의 채용의 변화조짐도 느껴 지게 되는데요
대한항공이 생각하는 앞으로의 채용기준 어떤것의 비중이 높아질지 잠시 정리해 보겠습니다.
개인적 견해가 많이 들어간 글로 정답은 각자의 판단에 맡기겠습니다.
*대한항공 승무원 동영상 대화,동작 내용 분석
선배님 잘 도와주고 이끌어 준다 (팀비행, 팀웍, 친화력 강조)
언젠가는 선배님들처럼 후배들을 잘 이끌어줄거다 (팀비행, 친화력, 근속기간 강조)
첫비행이라 손님들께 티내지 않으려 많이 웃으려 노력 (절제된 마인드,성품)
기내식 접시정리,바닥 청소장면 (현재까지 품위위주로 보여왔다면 현실적인 것들 오픈해서 현실적 승무원일을 강조)
10년 뒤 오늘을 다시 돌아보면 꿈을 이뤘고 행복했었던 날로 기억 (오래 일할수 있는 사람, 정말 승무원꿈이 간절한사람 강조)
사실 여성이 일하기 좋은편이므로 대한항공승무원 평균 근속연수가 타 대기업보다 낮은편은 아닙니다.
몇해전 국내 1위 대기업 삼성전자 근속연수보다도 오히려 더 높다고 발표된 기사도 있었죠.
다만 1년 내외로 짧은기간내에 퇴사하는 분들도 적지 않았던 것도 맞는 부분 같습니다.
회사생각으로는 승무원 직무를 정확히 알지 못한 상태에서 채용됐기 때문이라는 리스크로 생각 될수도 있겠는데요.
그렇다면 인사측면에 있어서 이미지측면외에 좀 더 다른점들을 보아서 오래 비행할수 있는 직원을 뽑겠다는거죠
승무원은 경력이 쌓이기전까지 장시간 신입교육기간을 통해 상당히 많은 비용이 회사에서 지출이 됩니다.
그리고 타 업종처럼 오래 일했다고 해서 급여가 몇배로 뛰지는 않습니다
이런 효율적 비용을 투자부분에서 생각한다면 오래 일한 승무원이 능숙한 일처리를 할 수 있었다는 판단이 나오겠죠.
그래서라고 확답드리긴 어렵지만 올해 같은 경우는 신입승무원 1차례, 경력승무원 1차례
이제까지 볼수 없었던 구도의 신입과 경력, 모두 똑같은 채용 기회를 주었던것 같습니다. (보통 신입3차례, 경력직1차례)
이미지 위주의 면접비중이 컸다면 앞으로는 인재 위주의 비중이 커질것으로 보아집니다.
그렇게 된다면 키, 나이 이런것들도 유럽,미국 외항사들과 같이 폭이 넓어지겠죠
30세도 건강에 문제없고 10년 이상 일할수 있다면 OK
키가 작은분도 선반에 닿을수 있고 암리치가 근접하다면, 또 그만큼 간절했다면 OK
(암리치는 요구하지 않았지만 앞으로 적용될 가능성이 큽니다)
위와 같은 변화들은 국가 인권위원회에서 수년째 요구했던 사항이고
시대의 흐름에 맞게 대한항공도 차츰 변화가 생기는 것이라고 생각합니다.
변화된 기준은 서비스직업 특성상 대부분 면접을 통해서 평가하겠죠
그래서 각자의 답변이 필요한거고 홍대 윙스카이승무원학원 같은 경우 소수정예로 운영되고 있지만
단 1번만의 대한항공 채용을 통해서 10명정도의 합격자를 배출시켰던 최근 사례도 있었습니다.
형식적인 답변이 아닌 정말 간절한 승무원의 꿈을 잘 표현해 낼 수 있는 각각의 개성 있는 모습을
면접관들에게 보여줄수 있는것들 위주로 피드백이 들어가는 것이 더 높은 합격률을 올릴수 있는게 아닐까 생각됩니다.
*홍대 윙스카이의 각 항공사 특이 합격자 사례
대한항공+아시아나 동시 합격자
국내항공사+외항사 동시 합격자
30대 초중반 나이 합격자
고졸 및 학점은행제 합격자
키 160cm 미만 합격자
단 1번의 채용으로 10명이상이 합격하는 사례
※이런 합격사례들은 홍대 윙스카이승무원학원에서 만들고 있습니다.