01 서비스교육 (Korean Interview)
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핵심주제 강 의 내 용 면접복장 점검 자신의 이미지에 맞는 면접복장 찾기
면접복장 착용 후 이미지체크Orientation 승무원직에 대한 이해와 각 항공사 지원 자격 체크
승무원으로 가져야할 마인드와 면접에 임하는 자세
국내항공사 면접절차 / 면접시주의점이미지 진단 3분 스피치로 보이스, 이미지 체크
이미지의 장단점을 파악하고 개선방향 제시입사지원서 작성요령 항공사소개 입사지원서 작성요령
각 항공사가 원하는 인재상 분석
항공사별 기본지식과 최근동향 / 최신뉴스
각 항공사별 면접 기출질문 분석Image Training Ⅰ 상대에게 호감을 주는 첫인상과 연출법
면접 상황 별 자연스러운 미소와 밝은 미소 연출법
Eye-contact, 경청하는 자세등 기본자세Image Training Ⅱ 기본자세훈련 - 걷기/서기/앉기/공수자세/면접인사
기본매너의 훈련 - Eye-Contact / 면접태도
면접 상황과 절차에 맞춰 자세훈련Voice Training Ⅰ 본인의 목소리 장단점 체크
자신감과 안정감 있는 발성법 지도
말투와 억양 등 보이스트레이닝Voice Training Ⅱ 면접관과 자연스러운 대화를 유도하는 화법
기내방송문을 통해 발음, 속도, 목소리톤, 억양 교정
항공사별 방송노하우와 음성 연출법Interview Ⅰ 이력서, 자기소개서에 따른 개별질문 응대요령
<자기소개/자기Pr취미/특기장점/단점/경험/
대인관계/가치관/전공 경력 및 업무의 승무원과의 연관성서비스 실습 기내실습실에서 서비스 실습
- 기내실습을 통한 승무원 서비스마인드 교육
- 기내실습으로 승무원말투와 표정 교육
- 롤플레이 연습으로 면접대비Interview2 Regular Situation-일반적인 질문의 답변요령
Irregular Situation-불만고객응대와 대처요령
면접압박질문 응대와 당황스런 질문에 대처하는 방법모의면접 기출위주의 실전모의면접
VCR촬영과 피드백
02. 영어 인터뷰 (English Interview)
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과 정 핵심주제 강 의 내 용 wing Orientation 항공사 면접에서 인터뷰의 중요성
전반적인 수업내용 소개영문
<자기소개서, 이력서>
작성방법자기소개서와 영문이력서의 작성법 면접 vocabulary 항공승무원 면접 시 자주 사용하는 어휘와 문장사용법 개별인터뷰
Self- Introduction<개별인터뷰 1>
자기소개서를 바탕으로 개별인터뷰 시작
-개인의 신상 / 가치관/ 장.단점 / 취미.특기 /
대인관계 / 전공 / 학력 / 경력 등 답변내용과
발음교정개별인터뷰
Personal Experience<개별인터뷰 2>
학창시절 - 전공, 동아리활동, 봉사활동,
연수경험, 아르바이트경험
직장생활 - 경력, 업무, 지상직승무원과의 연관성 답변
내용 체크 및 발음교정모의면접 기출위주의 실전 모의면접과 피드백 sky 그룹인터뷰 5인 이상 팀을 만들어 그룹 영어인터뷰
간단한 대화 형식으로 자기소개 위주의 인터뷰
자신의 개성을 나타냄과 동시에 타인과 조화로운
대화를 유도개별인터뷰 Infomation
about Company<개별인터뷰 3>
항공승무원 지원동기와 목적. 자질, 포부
항공사에 대한 기초지식 답변내용과 발음교정영어기내방송문 영어기내 방송문의 발음과 발성 연습
항공용어 숙지를 통한 면접영어 답변활용개별인터뷰
Problem Solving Skills기내에서 일어나는 각 상황에 대처하는 방법에 대한 답변요령
(영어 롤플레이)모의면접 sky과정을 정리하는 모의면접 실시 법 wing-sky 에세이 작성 기출문제를 통한 에세이 작성요령
에세이 작성을 통한 어휘력의 향상Final Interview1 실전대비 모의 인터뷰
개별 인터뷰에 대한 Final 실전면접Final interview2 실전대비 모의 인터뷰
영어기내방송문과 롤플레이 Final 실전면접모의면접 3개월 과정의 총 모의면접
(VCR촬영과 피드백)
03. 메이크업 (Make-Up)
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핵심주제 강의내용 Orientation
항공승무원 면접 Make-up 소개항공승무원의 Make-up 의 필요성과 이해
각 항공사별 선호 Make-up 소개
자기진단 및 이미지개선 포인트Hair-do 자신의 얼굴형에 어울리는 hair-style찾기
항공사 면접 시 올림머리 요령
미세망사용법 / 단발, 보브 스타일연출법
항공승무원 Hair-style의 완성Base Make-up 자신의 정확한 피부타입 알아보기
피부타입에 맞는 클렌징요령과 얼굴마사지 방법
기초화장품의 선택요령과 바르는 순서
Make-up 도구의 사용법과 보관, 관리방법
얼굴형에 맞는 눈썹정리와 관리법Basic Make-up 피부색에 맞는 파운데이tus/ 파우더 선택방법과 바르는 요령
컨실러를 사용한 잡티커버방법Point Make-up 피부색에 맞는 포인트 메이크업 Color 찾기
- 아이브로우, 아이쉐도우, 아이라이너 색상선택과 테크닉
- 립스틱, 블러셔 색상선택과 테크닉
- 결점을 보완하고 장점을 부각시키는 방법Photo Make-up 증명사진과 프로필사진 촬영을 위한 메이크업 연습
조명에 따른 Make-up의 연출법실전 Make-up 항공사별 선호 Make-up의 실습 및 연출
Full Make-up 의 연출
카메라테스트